F.A.Q. – Preguntas Frecuentes

PRODUCTO Y SUPLEMENTACIÓN

¿Qué es un suplemento deportivo?

Los suplementos deportivos son productos alimentarios diseñados para complementar tu alimentación diaria.

Todos nuestros suplementos cumplen con la normativa vigente, están regulados por ley y cuentan con etiquetado oficial.

Es importante recordar que los suplementos deben formar parte de un plan de alimentación y entrenamiento adecuado a tus objetivos.

¿Qué suplementos debo tomar?

En nuestra página de inicio encontrarás una guía orientativa para ayudarte a elegir.

Aun así, para obtener resultados óptimos, siempre recomendamos consultar con un profesional de la salud o un especialista que pueda ofrecerte una orientación personalizada según tus necesidades.

¿Qué cantidad debo tomar al día?

En cada ficha de producto encontrarás la dosis diaria recomendada por el fabricante.
Te aconsejamos no superar la dosis indicada para garantizar un uso seguro y eficaz.

¿Cuándo es el mejor momento para tomar mis suplementos?

Depende de cada tipo de suplemento.
En la etiqueta del producto y en la ficha de nuestra web encontrarás información detallada sobre el momento ideal de consumo para aprovechar mejor sus beneficios.

¿Debo tomar suplementos todos los días?

Dependerá de tus objetivos, tipo de suplemento y tu rutina personal.

Si tienes dudas, lo ideal es consultar con un profesional que pueda recomendarte un protocolo adaptado a ti.

PAGOS Y ENVÍOS

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Puedes pagar tu pedido de forma segura mediante:

Tarjeta de crédito o débito

Nuestra pasarela de pago utiliza tecnología SSL, lo que garantiza que tus datos viajan encriptados y con la máxima seguridad.
RRNutricionDeportiva no almacena datos de tarjetas en ningún momento.

Nota: Los pagos se procesan siempre en euros. Algunas entidades pueden aplicar comisiones por cambio de divisa, ajenas a nuestra tienda.

¿Cuánto tardáis en enviar mi pedido?

- Los pedidos realizados antes de las 14:00h (lunes a viernes) se preparan y se envían el mismo día, siempre que el pago se haya completado correctamente.
- Los pedidos realizados en fin de semana se envían el lunes siguiente.
Una vez enviado, la entrega se realiza en 24 horas mediante transporte urgente (hasta 48h en algunas localidades alejadas).

Nota: No realizamos envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

Si hubiera alguna incidencia con tu pedido, nos pondremos en contacto contigo antes del envío para solucionarlo.

¿Cuáles son los gastos de envío?

Envío GRATIS en pedidos superiores o iguales a 90€
Para pedidos inferiores a 90€ son 5€ por pedido

¿Puedo devolver mi pedido?

Sí. Puedes devolver uno o varios artículos dentro de los 14 días siguientes a su recepción siempre que:

El producto esté intacto, sin abrir, sellado y en su embalaje original.
No presente signos de uso ni daños.

Para solicitar la devolución, escríbenos a:
📩 info@RRNutricionDeportiva.com
Asunto: “Devolución pedido + número de pedido”

También disponemos de servicio de recogida por 20€. Si el cliente no está presente en el día acordado, deberá gestionar la devolución por sus propios medios.

Una vez recibamos los artículos y comprobemos su estado, realizaremos el reembolso en un máximo de 7 días hábiles mediante la misma forma de pago utilizada en la compra.

Si el producto llega en mal estado o no cumple las condiciones, no podremos emitir un reembolso.